Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Anwendungsbereich
Die nachfolgenden allgemeinen Liefer- und Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge von Endverbrauchern mit der Firma sheeva. Dies gilt auch für Anschlussaufträge und weitere Aufträge aus laufenden Geschäftsbeziehungen.
§ 2 Angebot, Preise und Zahlungsbedingungen
1) Die Angebote in diesem Webshop sind freibleibend. Die Angebote im Webshop verstehen sich inklusive Umsatzsteuer. Die aktuellen Preise werden auf der Webseite www.sheeva-shop.de veröffentlicht.
2) Die Abgabe eines Angebotes zur Bestellung von Waren durch einen Kunden aus dem Webshop ist bindend. Die Firma sheeva ist berechtigt ein Angebot innerhalb von bis zu 7 Tagen ab Zugang durch Zusendung einer Auftragsbestätigung oder der bestellten Ware anzunehmen oder abzulehnen.
3) Äußerliche Eigenschaften wie Maße, Farben und Formen können im Internet und in Drucksachen gewisse Abweichungen zeigen. Dies ist der Darstellung durch das Medium geschuldet und verändert nicht die Sache. Solche unerheblichen Abweichungen stellen insbesondere auch keinen Mangel im Sinne des Gesetzes dar.
§ 3 Versand und Zahlungsbedingungen
1) Der Versand von Paketen bis zu einem Gesamtgewicht von 31,5 kg erfolgt in der Regel durch die Deutsche Post AG bzw. DHL. Versandwünsche können angegeben werden, die endgültige Entscheidung behält sich die Firma sheeva jedoch vor.
2) Der Käufer oder der Verkäufer kann die Aufrechnung nur erklären, soweit seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von uns anerkannt sind.
3) Die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes durch den Käufer ist auf Fälle beschränkt, in denen der Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
4) Rückabwicklungen von Zahlungen können nicht durch den Widerruf der Kreditkartenzahlungen erfolgen.
§ 4 Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung der Kaufpreisforderung und der Erfüllung aller weiteren in Zusammenhang mit dem Kaufpreis stehenden Forderungen Eigentum der Firma sheeva.
§ 5 Lieferfristen
Kommt es zu einer Lieferverzögerung, die von uns zu vertreten ist, so ist die Dauer der Nachfrist, die der Käufer zu setzen berechtigt ist, auf zwei Wochen festgelegt. Die Frist beginnt mit Eingang der schriftlichen Nachfristsetzung bei der Firma sheeva.
§ 6 Sachmängelhaftung
1) Es gelten die gesetzlichen Sachmängelfristen. Im Einzelfall können längere Fristen gelten, wenn diese vom Hersteller gewährt werden.
2) Tritt innerhalb der Sachmängelfrist an der Ware ein produktions- oder materialbedingter Mangel auf, so bieten wir Ersatzlieferung oder Nachbesserung an. Schlägt die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung fehl, so kann der Käufer Herabsetzung der Vergütung oder Rückgängigmachung des Vertrages verlangen. Die Firma sheeva kann die Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist.
3) Wir bitten, offensichtliche Mängel der Ware innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung schriftlich anzuzeigen.
4) Rügt der Kunde einen Mangel, so hat er die mangelhafte Ware mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung an uns zurück zu senden. Der Sendung ist eine Kopie unserer Rechnung beizulegen. Die Ware ist in der Originalverpackung zurück zu senden oder aber in einer Verpackung, welche die Ware entsprechend der Originalverpackung schützt, so dass Schäden auf dem Rücktransport vermieden werden.
5) Bei der Vermutung, dass die Ware durch den Transport beschädigt wurde oder Ware fehlt, ist die Versandverpackung zur Ansicht durch einen Gutachter aufzubewahren. Eine Beschädigung der Verpackung ist durch den Transporteur nach Art und Umfang auf dem Lieferschein zu bestätigen.
§ 7 Haftungsbegrenzung
1) Haftung für Schäden, gleich aus welchem Rechtsgrund, wird lediglich übernommen, soweit sie auf Vorsatz oder Fahrlässigkeit seitens der Firma sheeva beruhen. Diese Haftungsbegrenzung gilt nicht beim Fehlen einer Garantie. Ansprüche aus dem Produkthaftungsgesetz bleiben in jedem Falle unberührt. Keine Haftungsbegrenzung besteht für Schäden an Körper, Gesundheit oder Leben.
2) Hinsichtlich der Garantie wird nur für solche Schäden gehaftet, die von der Garantie umfasst sind.
3) Im Falle von Mangelfolgeschäden gilt, dass für diese nicht gehaftet wird, soweit es sich nicht um Schäden an Körper, Leben oder Gesundheit oder um das Fehlen einer garantierten Eigenschaft handelt.
§ 8 Datenschutz
Wir sind berechtigt alle Daten, die Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden betreffen, ausschließlich zu eigenen Zwecken unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu erheben, zu speichern, zu verarbeiten und weiter zu geben an Dritte zum Zwecke der Auftragsdatenverarbeitung oder zur Erfüllung der vertraglichen Ziele wie der Rechte und Pflichten aus dem Vertrag.
§ 9 Versand und Gefahrübergang
1) Auf Wunsch des Kunden versichern wir auf seine Rechnung die Lieferung. Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Sendung von dem Transportunternehmen an den Kunden übergeben worden ist.
2) Für das Zusenden von Gegenständen an uns trägt der Kunde die Gefahr, soweit es sich dabei nicht um die Rücksendung mangelhafter Ware oder aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts handelt.
3) Bei der Rücksendung mangelhafter Ware oder im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes hat der Kunde Sorge zu tragen, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt wird.
4) Die Firma sheeva ist berechtigt, die Ware durch die Deutsche Post oder einen Spediteur ihrer Wahl, abholen zu lassen.
§ 10 Versand von Gefahrengütern
Der nationale Versand von Gefahrengütern (Feuerzeuge, Gas, etc.) erfolgt nur unter Berechnung eines Gefahrengutzuschlages für den Transport. Pakete mit Gefahrengütern dürfen ein Maximalgewicht von 8 kg haben. Nach Erreichen dieser Grenze wird für jedes weitere Gefahrengutpaket zusätzlich eine Gebühr von 2,50 € erhoben. Auf Gefahrengut das per Spedition versendet wird, wird einmalig ein Zuschlag von 10,00 € erhoben. Der internationale Gefahrengutversand wird ausschließlich auf Nachfrage kalkuliert und ausgeführt.
§ 11 Informationen und gesetzliche Vorschriften
1) Anwendungstechnische Informationen geben wir nach bestem Wissen aufgrund des Standes unserer Erfahrung und Kenntnisse.
2) Für die Beachtung gesetzlicher Vorschriften bei Lagerung, Weitertransport und Verwendung unserer Waren ist der Käufer verantwortlich.
§ 12 Rechte nach dem Fernabsatzgesetz
Die nachfolgenden Regelungen gelten nur für Verträge, die zwischen der Firma sheeva und Verbrauchern durch Internetbestellung oder durch sonstige Fernkommunikationsmittel zustande gekommen sind. Sie ist auf Verbraucher innerhalb der EG beschränkt.
§ 12.1 Wesentliche Merkmale der Ware
Die wesentlichen Merkmale der Ware entnimmt der Kunde den Erläuterungen der Webseite. Die Angebote auf unserer Webseite sind freibleibend. Bestellungen verstehen sich als bindende Angebote. Diese kann die Firma sheeva innerhalb einer Frist von spätestens 7 Tagen ab Zugang der Bestellung durch eine Auftragsbestätigung oder durch Zusendung der Ware annehmen.
§ 12.2 Vorbehalt
Sollten nicht alle bestellten Artikel lieferbar sein, so behält sich die Firma sheeva Teillieferungen vor, soweit diese dem Kunden zumutbar sind. Einzelne Artikel können von den Abbildungen und Beschreibungen auf der Webseite eventuell abweichen. Dies gilt natürlich im Besonderen für Waren, die in Handarbeit gefertigt werden. Die Firma sheeva behält sich daher vor, unter Umständen in Qualität und Preis gleichwertige Waren zu liefern, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.
§ 12.3 Preise und Steuern
Die Preise der einzelnen Artikel inklusive Umsatzsteuer können Sie aus der Webseite entnehmen. Die Preise verlieren ihre Gültigkeit der Änderung der Webseite.
§ 12.4 Sachmängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist. Im Einzelfall können längere Fristen gelten, wenn diese vom Hersteller gewährt werden.
§ 12.5 Liefer- und Versandkosten
Hinweis: Derzeit beliefern wir nur National. Wir bitten Dich daher um Verständnis.
National (Lieferung innerhalb Deutschlands)
Derzeit beliefern wir via DHL. Wir nehmen uns aber das Recht vor, jederzeit einen anderen Paketdienst zu wählen
Es gibt keinen Mindestbestellwert
Alle Preise in EUR und inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer von 7 % bzw. 19 %
Die Lieferzeit für deutschlandweite Sendungen beträgt i.d.R. 1 – 3 Tage. Eventuelle Ausnahmen entnimmst Du bitte im Webshop der jeweiligen Produktinformation des Artikels.
Bei Zahlung per Vorkasse betragen die Lieferkosten pro DHL Paket bis 120 x 60 x 60 cm:
- 0,1 bis 10 kg: 5,90 EUR
- 10,1 bis 20 kg: 10,90 EUR
- 20,1 bis 31,5 kg: 12,90 EUR
Einzelne Artikel bzw. Pakete, die die Maße 120 x 60 x 60 cm (maximal Maß: 600 x 230 x 200 cm) und/oder das Versandgewicht von 31,5 kg überschreiten werden per DHL MAXITRANSPORT geliefert. Die Lieferkosten betragen in diesem Fall bei Vorkasse:
- 0,1 bis 100 kg: 79,90 EUR
Bei Zahlung per Nachnahme betragen die Lieferkosten pro DHL Paket bis 120 x 60 x 60 cm:
- 0,1 bis 10 kg: 13,90 EUR + 2,00 EUR Nachnahmegebühr für den DHL Boten
- 10,1 bis 20 kg: 18,90 EUR + 2,00 EUR Nachnahmegebühr für den DHL Boten
- 20,1 bis 31,5 kg: 20,90 EUR + 2,00 EUR Nachnahmegebühr für den DHL Boten
ACHTUNG: Einzelne Artikel bzw. Pakete, die die Maße 120 x 60 x 60 cm (maximal Maß: 600 x 230 x 200 cm) und/oder das Versandgewicht von 31,5 kg überschreiten werden nur gegen Vorkasse geliefert!
Ab einem Bestellwert von € 1000,01 berechnen wir für DHL Paketsendungen (bis 31,5 kg und bis 120 x 60 x 60 cm) bei Vorauszahlung keine Lieferkosten.
Die Bestellung wird ausgeführt, sobald die Gutschrift auf unser Konto erfolgt ist.
Unsere Bankdaten:
Inhaber: Björn Herzberger
Kontonummer: 988488608
BLZ: 50010060
Kreditinstitut: Postbank Frankfurt
Als Verwendungszweck immer die Bestellnummer angeben.
§ 12.6 Rückgaberecht / Widerrufsrecht
Dem Kunden steht ein 14-tägiges Rückgaberecht zu. Die Frist hierzu beginnt mit dem Eingang der Ware beim Kunden und ist gewahrt durch die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an die Firma sheeva. Ausgenommen sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. Die Rückgabe hat durch Rücksendung der Ware innerhalb der Frist zu erfolgen. Kann die Ware nicht versandt werden, so ist innerhalb der Frist ein Rücknahmeverlangen durch Brief, Postkarte oder Emailan uns zu richten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung. Der Widerruf bedarf keiner Begründung und ist zu richten an:
Anschrift: sheeva, Hellerhofstraße 23, 60327 Frankfurt Main oder Email: info@sheeva-shop.de
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung –wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre- zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Der Kaufpreis sowie eventuelle Liefer- und Versandkosten werden nach Eingang der Ware von der Firma sheeva zurückerstattet. Die Kosten der Rücksendung werden allerdings nur dann erstattet, wenn der Wert der zurückgesandten Ware 40,00 € überschreitet und die Rücksendung von einer deutschen Lieferadresse erfolgt. Entscheidend ist der Wert der zurückgesandten Ware zum Zeitpunkt des Kaufs, nicht der Wert der gesamten Bestellung. Bei einem Wert der zurückgesandten Ware unter 51,10 € bittet die Firma sheeva darum, die preisgünstigste Versandart (meist „Büchersendung“ oder „Päckchen“) zu wählen. Liegt der Wert der zurückgesandten Ware über 51,10 € empfehlen wir die Rücksendung der Ware als „Paket“ und die Aufbewahrung des Einlieferungsscheins. Außerdem empfehlen wir, den Rücksendewunsch nach Möglichkeit im Voraus der Firma sheeva mitzuteilen. Die Firma sheeva kann in der Regel eine Abholung bei dem Kunden veranlassen. Dies ist meist auch die kostengünstigste und sicherste Lösung.
§ 13 Gerichtsstand
Die Anwendung des UN-Kaufvertragsrechtes wird ausgeschlossen, im Übrigen gilt deutsches Recht, soweit dies nicht durch zwingende gesetzliche Regelungen des Landes, in welchem sich der Verbraucher aufhält, ausgeschlossen wird.
§ 14 Name und Anschrift des Unternehmens, Beanstandungen, Ladungen
Die Anschrift unserer Firma lautet:
sheeva, Hellerhofstraße 23, 60327 Frankfurt Main - Tel.: 069/90738870
An diese Adresse sind auch Beanstandungen und Ladungen zu richten.
Schutzrechtsverletzung:
Im Falle von wettbewerbsrechtlichen, domainrechtlichen, urheberrechtlichen oder ähnlichen Problemen bitten wir darum, uns zur Vermeidung unnötiger Rechtsstreite und Kosten bereits im Vorfeld zu kontaktieren. Wir behalten uns vor, die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme wegen Verstoßes gegen die Schadensminderungspflicht zurückzuweisen.
Informationen zum Batteriegesetz
Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und werden wieder verwertet. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgegeben. Diese durchgekreuzte Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:Pb: Batterie enthält Blei - Cd: Batterie enthält Cadmium - Hg: Batterie enthält Quecksilber